ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ДЛЯ ПРОДАВЦА ОТ 1 марта 2024 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией Сайта (Общество с ограниченной ответственностью Элайв, юр. адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Т. Фрунзе 38) и Пользователем, возникающий при использовании сайта www.qoovee.com (далее - «Сайт») и обретения Пользователем статуса «Продавца».
1.2. Используя услуги Сайта, Продавец полностью соглашается с настоящими условиями. Если Продавец не согласен с условиями настоящего Соглашения, в таком случае он не имеет права пользоваться, продолжать пользоваться услугами Сайта по размещению предложений о покупке товара Покупателям, а также иметь доступ или продолжать иметь доступ к ним.
1.3. Сайт предоставляется на условиях «как есть», в связи с чем Пользователю не представляются какие-либо гарантии, что Сайт будет соответствовать требованиям Продавца; услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пользовательских материалов, полученных с использованием Сайта, будет соответствовать ожиданиям Продавца.
1.4. Всю ответственность за содержание материалов и соответствие его требованиям законодательства Кыргызской Республики несет лицо, создавшее данные материалы и/или добавившее его на Сайт.
1.5. Администрация никак не связана с материалами, предоставленными и/или размещенными Продавцом на Сайте, и не осуществляет проверку содержания, подлинности и безопасности этих материалов либо их компонентов, а равно их соответствия требованиям применимого законодательства, и наличия у Пользователей необходимого объема прав на его использование.
1.6. В случае возникновения каких-либо претензий третьих лиц в отношении нарушения любых имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно установленных законодательством Кыргызской Республики запретов или ограничений Продавец обязан по требованию Администрации сайта пройти официальную идентификацию, предоставив Администрации сайта нотариально заверенное обязательство урегулировать возникшие претензии собственными силами и за свой счет.
1.7. Администрация сайта оставляет за собой право удалить любые материалы с Сайта либо временно ограничить доступ к ним в одностороннем порядке без объяснения причин.
1.8. В случае привлечения Администрации сайта к ответственности или наложения на нее взыскания в связи с допущенными нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством Кыргызской Республики запретов или ограничений, Продавец обязан в полном объеме возместить убытки Администрации сайта.
1.9. Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администрацией сайта без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Продавец вправе отказаться от принятия изменений и дополнений Соглашения, производимых Администрацией сайта, что означает отказ Продавца от использования Сайта.
2. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего Соглашения является определение основных условий использования Сайта, установление основных прав и обязанностей Администрации сайта и Продавца, предоставление Администрацией Сайта услуг по размещению на Сайте предложений о покупке товаров Покупателям.
2.2. Сервисы Сайта предоставляются по выбору Продавца на без возмездной или возмездной основе. Все актуальные тарифы указаны на Сайте.
2.3. В рамках настоящего Соглашения Администрация сайта оказывает Продавцам услуги по предоставлению в пользование технических возможностей Сайта, а именно:
2.3.1. Предоставление Продавцам возможности размещения товаров на Сайте.
2.3.2. Предоставление технических условий по переписке между Продавцом и Покупателем для заключения сделки между Сторонами. При этом Администрация сайта не является участником и/или посредником сделок, совершаемых Пользователями посредством Сайта, не контролирует и не несет ответственности за такие сделки.
2.4. Осуществляя доступ к Сайту и заключая таким образом настоящее Соглашение, Продавец гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения. Также Продавец обязан подтвердить статус юридического лица, предоставив Администрации Сайта документы в электронном (отсканированном) виде, подтверждающий данный статус (свидетельство о регистрации юр. лица, патент, паспорт основного учредителя и директора организации).
2.5. Предоставление Продавцу возможности участвовать на онлайн и офлайн выставках, которые организовываются Администрацией Сайта и/или Партнерами Администрации Сайта. Участие на онлайн и офлайн выставках предоставляется на возмездной основе и осуществляя доступ к Сайту, оплачивая соответствующие услуги и заключая таким образом настоящее Соглашение, Продавец соглашается также с условиями участия на онлайн/офлайн выставках:
3. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. После прохождения процедуры регистрации и модерации на Сайте Продавец размещает на Сайте предлагаемый ассортимент товаров.
3.2. Цена товара указывается на Сайте Продавцом. Окончательная цена товара согласуется путем переговоров Покупателя и Продавца и должна быть отображена в форме заказа и в договоре купли/продажи.
3.3. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки и т.д.).
3.4. Продавец получает заполненную форму заявки Покупателем и уведомление о поступлении заказа. Поступившие денежные средства от Покупателя на счет Администрации Сайта отображается в личном кабинете Продавца. С момента поступления денежных средств Продавец обязуется отгрузить товар в оговоренные с Покупателем сроки.
3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Службе доставки. В случае не доставки заказа, оформленного через систему «Гарантия сделки» с использованием сервиса Qoovee Logistics, а также при не соответствии предъявляемым требованиям по качеству товара, описанному в соглашении между Покупателем и Продавцом, в таком случае Администрация сайта возмещает Покупателю стоимость оплаченной суммы заказа согласно условиям оплаты и возврата и в случае, если не удалось найти консенсус с Продавцом путем переговоров. Во всех иных случаях Администрация сайта не несет ответственности по доставке заказа и по качеству заказа.
3.6. Срок предъявления претензий по качеству, срокам и объемам выполнения заказа составляет 7 (семь) дней со дня (включительно) фактической доставки Покупателю всего объема заказа. По истечению срока предъявления претензий денежные средства перечисляются на счет Продавцу товаров. Администрация Сайта вправе удержать до 3% от общей стоимости заказа на товары и до 7% на услуги, поступивший на банковский счет Администрации Сайта. Точный размер комиссии определяется отдельно по каждой сделке и согласуется между Администрацией сайта и сторонами сделки.
3.7. При обнаружении Покупателем несоответствия заказа его требованиям, указанным в договоре купли/продажи, в течение срока, установленного п. 3.7. настоящего Соглашения, то в таком случае Продавец обязан приложить все усилия для устранения данных нарушений. Продавец обязуется своими силами и за свой счет устранить недостатки товара, не подлежащего использованию в соответствии с предназначением по вине Продавца в течение 7 (семи) календарных дней со дня обращения Покупателя. В случае невозможности устранения недостатков, либо возникновения таких недостатков 2 и более раз в течение 7 (семи) календарных дней со дня первого обращения Покупателя, Поставщик обязан незамедлительно заменить такой товар Покупателю на надлежащий.
3.8. Продавец обязуется возместить Покупателю понесенные им убытки, включая упущенную выгоду, при изъятии товара у Покупателя третьими лицами, а также в случае нарушений законодательства страны получателя, транзита или страны отправителя.
3.9. После подтверждения на Сайте Покупателем получения товара и окончания сделки или после истечения срока предъявления претензий в соответствии с п. 3.7. настоящего Соглашения сделка считается состоявшейся. В таком случае при соблюдении вышеуказанных требований Администрация Сайта направляет уплаченную сумму путем перечисления на банковский счет Продавца с учетом пункта 3.7.
4. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ТОВАРА
4.1. Поставка товара осуществляется Поставщиком путем отгрузки Покупателю.
4.2. Место передачи товара указывается Покупателем в форме заказа и в договоре купли/продажи.
4.3. Товар до места передачи доставляется за счет Поставщика и/или Покупателя при помощи сервиса Qoovee Logistics, в случае использования услуги “Защита сделки”, в ином случае гарантии по системе “Защита сделки” не предоставляются. Срок и иные условия доставки товара устанавливается по соглашению Сторон в зависимости от адреса и региона поставки.
4.4. Упаковка товара должна отвечать соответствующим международным стандартам и обеспечивать надежную защиту товара при транспортировке.
4.5. Подтверждением факта передачи товара является акт приема-передачи товара, составленного между Покупателем со Службой доставки или с Продавцом, если он доставил товар своими силами. Отсканированный акт-приема передачи Стороны сделки должны предоставить Администрации Сайта не позднее 2 дней с момента получения Акта, в случае проведения сделки по системе «Защита сделки».
4.6. Одновременно с передачей товара Покупателю Поставщик обязан отправить все принадлежности и документацию на него.
4.7. Продавец и Покупатель обязаны соблюдать международные правила и законы использования объектов интеллектуальной собственности и не нарушать права других правообладателей. Сервис «Защита сделки» не включает защиту прав интеллектуальной собственности. Администрация Сайта не несет ответственности за нарушения в сфере интеллектуальной собственности и все расходы, возникшие в этом случае, Продавец и/или Покупатель покрывают самостоятельно.
4.8. Поставщик сообщает Покупателю и Администрации Сайта о передаче товара Службе доставки тем самым предоставив им необходимые подтверждающие документы полученные от Службы доставки в день отгрузки товара, отправив уведомление через Сайт или на официальную электронную почту Администрации Сайта.
5. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Продавец подтверждает, что денежные средства, товары и услуги, размещаемые на Сайте и предлагаемые Покупателям не получены преступным путем и гарантирует их законность.
5.2. Продавец гарантирует, что размещенные на Сайте товары принадлежат Продавцу на праве собственности, в споре и под арестом не состоят, не являются предметом залога, не обременены правами третьих лиц и не нарушают чьи либо авторские права и другие законы о защите интеллектуальной собственности.
5.3. Продавец несет ответственность за собственные действия по размещению, согласованию, заключению, управлению и выполнению заказов для предоставления продуктов и услуг. Нарушение настоящего Соглашения и действующего законодательства своей страны влечет за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.
5.4. Любые убытки, которые Продавец может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к его личному кабинету на Сайте и коммуникациям со стороны других Пользователей либо третьих лиц, Администрацией сайта не возмещаются.
5.5. Продавец несет личную ответственность за сохранность своего Логина и Пароля к личному кабинету на Сайте, в случае утере или разглашении третьим лицам обязан немедленно обратиться к Администрации Сайта.
5.6. Продавец подтверждает, что он полностью понимает и соглашается, что Сайт и Администрация Сайта, а также ее Сервисы НЕ гарантируют и не могут гарантировать коммерческий успех, сделки, продажи, заявки от потенциальных клиентов и любые другие ожидаемые и/или воображаемые результаты от пользования сервисами Сайта и самим Сайтом, а также от участия на онлайн и офлайн выставках, организуемые Администрацией и/или ее Партнерами.
6. ПРОВЕРЕННЫЙ ПОСТАВЩИК
6.1. Условия получения статуса «Проверенный поставщик»
6.1.1. Получить статус «Проверенный поставщик» может Продавец, прошедший полную проверку согласно порядку указанному в пункте 6.2.
6.1.2. Продавец должен предоставить необходимый перечень документов и данных. Актуальный список документов и данных, необходимых для прохождения проверки, находится на Сайте в личном кабинете Продавца
6.1.3. Продавец получает статус «Проверенный поставщик» исключительно как подтверждение правомерности вести предпринимательскую деятельность и соответствие предоставленных документов официальным источникам, гос. органам.
6.1.4. Статус «Проверенный поставщик» НЕ означает защиту сделки, предоставление каких либо гарантий по исполнению взятых обязательств Продавцом перед покупателями, партнерами и другими лицами от Администрации Сайта и не предоставляет право Продавцу делать такие заявления.
6.1.5. Администрация Сайта не несет ответственности, если Продавец предоставил для проверки ложную информацию, подложные документы или иные искаженные данные о себе, чтобы получить статус «Проверенный поставщик».
6.1.6. Оплата, внесенная Продавцом, как условие для получения статуса «Проверенный поставщик» не возвращается, в том числе в случае отказа Администрацией Сайта в получении статуса «Проверенный поставщик»
6.1.7. Актуальные привилегии, получаемые Продавцом за получение статуса «Проверенный поставщик», указаны на Сайте в личном кабинете Продавца
6.1.8. Администрация Сайта имеет право отказать в проведении проверки Продавцу без объяснения причин
6.1.9. Администрация Сайта имеет право отозвать и отключить статус «Проверенный поставщик» с предоставлением обоснованных причин
6.1.10. В случае отказа в предоставлении статуса «Проверенный поставщик» после подтверждения Администрацией Сайта о начале проверки или после предоставления статуса «Проверенный поставщик», Продавцу будет предоставлена обоснованная причина отказа. Перечень возможных причин отказа указаны в пункте 6.3.
6.1.11. Продавец имеет право снова подать заявку на получение статуса «Проверенный поставщик» после устранения причин вызвавших отказ от Администрации Сайта.
6.1.12. Один раз в год Продавец должен подтверждать свой статус "Проверенный поставщик". Для этого Администрация Сайта имеет право запросить повторно необходимый перечень документов, данных и совершения каких-либо действий со стороны Продавца. Актуальные условия прохождения повторного подтверждения и срока действия статуса "Проверенный поставщик" размещены на Сайте в личном кабинете Продавца.
6.2. Порядок получения статуса «Проверенный поставщик»
6.2.1. Продавец вносит оплату на Сайте для получения статуса «Проверенный поставщик». Актуальные цены и условия описаны в личном кабинете Продавца.
6.2.2. Продавец передает необходимый перечень документов и данных для проверки, указанных в личном кабинете продавца в Администрацию Сайта.
6.2.3. В случае успешного прохождения проверки, которая может занять от 7 рабочих дней и более с момента полной передачи документов и данных от Продавца, Администрация Сайта включает значок «Проверенный поставщик» на странице Продавца.
6.2.4. В случае отказа в предоставлении статуса «Проверенный поставщик», Администрация Сайта вышлет уведомление с указанием причины отказа, на актуальный email адрес Продавца, указанный в контактных данных Продавца в личном кабинете.
6.3. Причины отказа в получении статуса «Проверенный поставщик»
6.3.1. Если для проверки предоставлен не полный перечень документов
6.3.2. Если данные из документов не подтверждены в ходе проверки
6.3.3. Если поставщик выдает себя за другую компанию или использует чужой бренд, продвигает и выставляет фото и описание продукции/услуг, и объекты интеллектуальной собственности без законных прав от правообладателей на их использование и продвижение
6.3.4. Если поставщик имеет крайне негативную деловую репутацию
6.3.5. Если поставщик находится на стадии ликвидации или в ситуации угрозы банкротства и ликвидации
6.3.6. Если поставщик не имеет прав на ведение предпринимательской деятельности
6.3.7. Если поставщик продвигает и продает, или собирается продвигать и продавать товары и услуги запрещенные на Сайте. Актуальный список запрещенных товаров и услуг указан в пункте 3.5 Пользовательского соглашения https://www.qoovee.com/policies/terms/
6.3.8. Если поставщик находится в “черном списке” базы Сайта из-за предыдущих нарушений правил Администрации Qoovee
6.3.9. Если поставщик не выполняет своих обязательств перед покупателями
6.3.10. Если поставщик нарушает данное соглашение и любые другие соглашения и договора подписанные и принятые с Администрацией Сайта
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
Продавец подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.
